Actif Diagnostic
Ile-de-France
12 interventions depuis le site
Personne très agréable et compétente. Coup de fil pour prévenir d'un léger retard et de très bon conseils.
Il est dérangeant que le diagnostiqueur évoque une facture à régler sur leur site internet quand le règlement a déjà été effectué sur le site allodiagnostic.com
Je n'ai pas réussi à accéder à mon espace client. La facture reçue du diagnostiquer a un montant inférieur à celui payé à votre plateforme et indique que le montant n'a pas été perçu. Je suppose que vous allez m'envoyer directement votre facture correspondant au montant payé car j'en ai besoin comme justificatif de mes charges locatives.
Date de la visite : 12 décembre Nombreux appels, mails afin de savoir pourquoi le rapport n'a pas été mis à disposition. Nous sommes le 27 décembre et je n'ai eu que le rapport sur l'Etat des risques et des pollutions. J'attends encore les 3 autres rapports... Comment louer mon appartement dans ces conditions?
conseil et explication des résultats
Le diagnostiqueur a rempli ses compte-rendus est transmis à la centrale du PAP le vendredi 21/02/2020 après-midi selon la procédure. Dès le vendredi soir, j'ai reçu les 2 compte-rendus ERP. Par-contre, je n'ai reçu le reste des compte-rendus le lundi 24/02/2020 après 2 relances. Un contrôle au niveau de la centrale PAP pour l'envoi et l'exhaustivité des compte-rendus à transmettre devrait être meilleur.
Si vous promettez une date pour la remise des diagnostiques saurait la moindre des choses de la respecter!
Oui au niveau de votre plate-forme d'appel. J'ai été démarchee alirs que j'avais déjà signé et payé une intervention. C'est pénible de recevoir des appels inutiles ou l'interlocuteur fait du démarchage insistant !!!
Travaille vite fait et bien fait il m’a expliqué très bien
Monsieur M.HAMZI a été parfait, discret, bon conseil. Très satisfait de son intervention. BRAVO.
Parfait
Aucun problème avec le diagnostiquer, dommage qu'on ne reçoivent pas tous les diagnostics en mêmes temps Et qu'il n'y est est pas qu'une seule facture regroupant l'ensemble des diagnostics
Très bien.
Disponibilité envers le client, sérieux et professionnalisme du diagnostiqueur parfaitement ressentis lors de la visite de ce dernier pour effectuer les différents contrôles demandés.
Forcément un près de chez vous !