Florent E.

Personne sérieuse et compétente. Satisfait de son intervention. Je recommande sans hésitation.

Parfait, a l'écoute et disponible

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plus simple au niveau de la prise de rendez vous par contre technicien au top a recommander

Monsieur Estegassi, le diagnostiqueur, a été très souple, arrangeant et compréhensif. Il compensé un bug qui s'est fait au niveau de la plateforme. En effet, j'ai passé une première commande le 02 août vers 12h, puis j'ai annulé cette commande dans l'heure qui a suivi pour en faire une autre car je voulais rajouter le diag amiante en plus... et là, au niveau de la plateforme, tout est compliqué et lent : impossible de rajouter un diag à la première commande, il faut l'annuler, en refaire une autre et donc payer 2 fois et n'être remboursé que dans les 15 jours pour celle qui sera annulée... le diagnostiqueur a reçu un ordre d'intervention de la commande annulée, et n'a pas été prévenu de son annulation, ni la 2nde commande dont l'ordre d'intervention a été envoyée à un autre diagnostiqueur ... Je n'ai pas reçu de mail me confirmant qu'une de mes commandes est annulée et que je serai remboursée... alors qu'on est 4 jours après... , je reçois le diag ERP 2 fois : un pour chaque commande... dont celle annulée...Bref, on sent que ça ne suit vraiment difficilement et laborieusement... Le diagnostiqueur qui s'était déplacé a fait ma commande complète quand même, malgré les cafouillages de la plateforme, attentif à la satisfaction du client, et à l'image de Allodiagnostics avant son intérêt personnel.

le diagnostiqueur, tres sympathique, ponctuel , est d 'une tres grande compétence il m'a remis tres rapidement un rapport d'expertise tres complet.je le recommande.

Parfait ! Technicien très sympathique et professionnel !

parfait