Alexandre D.

Lorsqu'un client demande TOUS les diagnostics pour une vente de maison, TOUS les faire. J'ai ensuite demandé pourquoi le diagnostic parasitaire n'avait pas été fait et le diagnostiqueur m'a dit que cela n'était PAS NECESSAIRE. Pourquoi m'a-t-il dit ça? N'a-t-il pas été complètement formé? Est-ce le niveau de service normal pour cette entreprise? Je devais prendre un nouveau rendez-vous à un coût très élevé pour faire le diagnostic diagnostique, ce qui a retardé de plusieurs mois le début de la procédure de vente. Je ne suis absolument pas satisfait de ce service. J'aimerais également ajouter que lors de la prise de rendez-vous via le site allodiagnostic, EDL & Diagnostic, Plouzané, m'a appelé pour reporter le rendez-vous qui m'avait été attribué de quelques semaines. Je n’étais pas satisfait de cela car j’aurais pu choisir un autre rendez-vous plus tôt sur le site Web si j'avais su que cela se produirait. Quand j'ai réservé le diagnostic qu'ils m'avaient manqué et que je leur avais dit que je n'en avais pas besoin, ils m'ont appelé pour annuler le rendez-vous car c'était Noël et personne n'était disponible. Le remboursement n'a toujours pas été fait. Je ferai en sorte de ne pas recommander votre entreprise à tout le monde! Le service était absolument horrible et je voudrais être remboursé pour mes frais de déplacement à la maison pour le rapport de diagnostic manquant, et les frais qui m'ont été infligés. Je ne suis absolument pas satisfait de vos services épouvantables.

Le technicien a annulé notre rendez-vous sans raison valable. Nous sommes anglais mais l'un de nous parle bien français. Très mauvais service.

Non RAS

J'ai beaucoup apprécié aussi le professionnalisme, l'organisation et la rigueur de diagnostiqueur pendant les 2 heures qu'il a passées chez nous.

Bonjour Je suis très satisfaite par votre prestation et votre réactivité. Merci pour la qualité de votre service Marie Ciarka

très bon contact . bon service .

Merci d’informer vos diagnostiqueurs qu’ils doivent contacter les clients pour fixer l’heure du rendez-vous dans le créneau choisi.

Rien à dire sur le diagnostiqueur par contre nul la plateforme allodiagnostic

Parfait, beaucoup d’autres devrais prendre exemple sur lui

R.A.S

parfait rien à dire

Je n'ai pas été informée de l'heure de la visite, M.Dautel m'a dit que vous lui aviez communiqué 11h, mais personne ne m'en a avertie.Il serait souhaitable que vous envoyiez un SMS ou un mail pour être sûrs que le client puisse s'organiser.

Malgré une problème de réception de l’ordre de mission par le technique, une solution rapide a su être trouvé pour effectuer le diagnostic dans les temps demander.

Technicien très professionnel, prestation parfaite, rien à redire. Le site "Allodiagnostic" est pratique pour la prise de rendez-vous, cependant le service téléphonique est à la limite du harcèlement....!

Bonjours j’ai toujours des difficultés à recevoir le compte rendu et je ne comprends toujours pas la double facturation que allodiag’ostique m.a écrit ´ bref que dois je payé et est-ce ce que je dois attendre encore des documents , Bref « allô diagnostique «  n’a pas répondu encore à toutes mes préoccupations ´ alors jattends’ mercî monsieur correc

Bonsoir, Je suis très satisfait par le sérieux et l'amabilité du technicien pour donner des conseils, discret et ponctuel.. Cordialement. Madame CHAPPE Christine

Echange très sympathique avec l'équipe et le diagnostiqueur, je recommande vivement

Il serait utile de conseiller les clients pour les diagnostics obligatoires à faire pour la vente en fonction de la région dans laquelle on se trouve.