Franck C.

J'aurais aimé recevoir une nouvelle version du rapport, qui intègre le DPE suite à la facture EDF que je vous ai finalement transmise juste après votre visite

Bonjour, lorsque les factures ne sont pas présentées sur place, le délai de mise à jour du DPE est de 48/72h. Vous le recevrez donc ce jour par mail. Je reste à votre disposition. Cordialement.

Nous avons particulièrement apprécié la relation avec le diagnostiqueur Monsieur Jérémie Kaloff. Il s'est montré très professionnel tout en étant très à l'écoute et soucieux de donner des conseils judicieux sur un sujet peu accessible aux non spécialistes. Une personne remarquable. Nous recommandons très vivement.

RAS

RAS

Tout était parfait ! Ponctualité, clarté, explications etc... Merci !

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ! L'équipe ExtraDiag

Parfait merci de cette intervention efficace et professionnelle.

Nous sommes ravis que notre prestation vous ait satisfaits ! Cordialement, L'équipe ExtraDiag

impeccable

Bonjour, Il manque le rapport ERP qui est inclus dans le pack. Qu'en est-il ?

Bonjour, L'ERP vous est fournit par la plateforme AlloDiagnostic car ce sont eux qui vous le facturent. Merci de vous rapprocher d'eux pour le récupérer. Cordialement, L'équipe ExtraDiag

C'était parfait

C'était parfait. Diagnostiqueur aimable et pédagogique.

incapable de faire la différence entre du PVC et de l'aluminium, aussi bien sur les fenêtres que sur les volets. Demande le coût du chauffage, pour ensuite produire un rapport ignorant les vrais chiffres et affichant une estimation bien au-dessus de la réalitée. Enfin Malgré mes multiples relances, je suis toujours en attente de la bonne facturation. Conclusion: La prestation sont alignés avec le prix : très bas. Je ne recommande ni le diagnostiqueur, ni allodiagnostic.

Parfait, je le recommnde

Non, tout était excellent

Aucune, parfait!

Service parfait, diagnostiqueur expert, ouvert aux échanges "techniques", merci.

Tout ce que l'on peut attendre d'un prestataire. Parfait.

Bonjour Merci pour votre enquête Une remarque sur la façon dont le diagnostic DPE est réalisé suite à l'application de nouvelles normes de juillet 2021. Je comprends que désormais on ne se base plus sur la consommation en énergie du logement mais cela me parait un peu simpliste de déterminer, par manque de détail sur l'isolation d'un appartement en dernier étage de 1965 géré en copropriété avec un syndic, que faute de document il n'y a pas d'isolation par le toit alors que le diagnostiqueur n'a pas chercher à contacter le syndic ou à m'aiguiller sur le type de document à demander au syndic, ni même agit avec professionnalisme en allant voir sur le toit pour essayer d'identifier si ce type de toiture pouvait avoir une isolation ou avec bon sens quand les températures extérieures la journée du 13 juillet étaient de 36 degrés versus une température à l'intérieur de l'appartement de 27 degrés

Nom du diagnostiqueur sur le rapport différent de celui qui a visité l'appartement. Rapport incomplet et faux, basé sur des estimations grossières.

Ponctualité, rapidité (rapport communiqué le lendemain), aimabilité. Un partenaire à conserver !!

Très pro.

dommage que tous les techniciens ne soient pas comme lui ! il est très pro, si j'ai besoin je ferai volontiers appel à ses services !

Je suis tout a fait satisfaite. J'avais completement oublié de faire faire ce diagnostique pour une location en juillet : j'ai appelé il y a trois jours, on m'a rappelé littéralement en 5 minutes pour avoir un rendez vous deux jours après (pour me convenir mais il y avait des disponibilités avant). Le technicien était meme légèrement en avance (un plaisir de ne pas attendre!). Il était très aimable et répondait à mes questions curieuses sur ce qu'il faisait. J'ai reçu le diagnostique le lendemain. En terme de délais et d'efficacité on ne peux littéralement pas faire mieux, bravo!

Très bien, très professionnel, très aimable.

Super technicien. En retard à cause des bouchons mais superbe prestation. Il a été à l'écoute, patient et efficace.

Tout était parfait.

Bonjour tout est parfait je recommande

Le résultat global du diagnostic avec un classement en E est cohérent avec mes propres calculs faits selon la méthode 3CL 2021. Donc je n’ai rien à dire sur le résultat global. En revanche, comme votre prestation est facturée à un tarif compétitif, le technicien travaille rapidement, ce qui conduit à quelques imprécisions. Il montre selon les dispositions prises en octobre 2021, une volonté d’attention au renouvellement d’air. Retenu dans un embouteillage. Il a prévenu qu’il serait un quart d’heure en retard. Il a une bonne relation au client.